Politique d’expédition
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Destinations & délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Pays-Bas (national) | 1–2 jours ouvrables |
| Belgique, Luxembourg | 2–4 jours ouvrables |
| Allemagne, France, Autriche | 2–4 jours ouvrables |
| Pologne, République tchèque | 4–7 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur.
3. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du montant total de la commande.
4. Douane & droits d'importation Toutes les destinations vers lesquelles nous expédions sont situées dans l'UE — aucun droit de douane ne s'applique.
5. Colis perdus ou retardés Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à info@lotusandrose.nl. Nous ferons une enquête auprès du transporteur et résoudrons le problème aussi rapidement que possible.
6. Contact info@lotusandrose.nl | lotusandrose.shop