AGB

ÜBERBLICK

Willkommen bei Lotus & Rose! Die Begriffe « wir », « uns » und « unser » beziehen sich auf Lotus & Rose. Lotus & Rose betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis (die « Dienstleistungen ») zu bieten. Lotus & Rose wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen anzubieten.

Die folgenden Nutzungsbedingungen (im Folgenden als « Nutzungsbedingungen » oder « Bedingungen » bezeichnet), zusammen mit allen hierin referenzierten Richtlinien, beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienstleistungen. Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre rechtlichen Rechte enthalten, einschließlich von Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen.

Durch den Besuch, die Interaktion mit oder die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen und unsere [Datenschutzrichtlinie][LINK] gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen oder darauf zugreifen.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO

Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter für die Geschäftsfähigkeit in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrer Provinz erreicht haben und dass Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Abhängigen die Dienstleistungen auf Geräten nutzen dürfen, die Sie besitzen, kaufen oder verwalten.

Um die Dienstleistungen zu nutzen, einschließlich des Zugriffs auf oder des Durchsuchens unserer Online-Shops oder des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen, die wir anbieten, können Sie aufgefordert werden, bestimmte Informationen bereitzustellen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie bestätigen und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle notwendigen Rechte verfügen, um diese Informationen bereitzustellen.

Sie sind ausschließlich verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Kontodaten und alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren an eine andere Person.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE

Wir haben unser Bestes getan, um unsere Produkte und Dienstleistungen in unseren Online-Shops genau darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte von dem abweichen können, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, abhängig von der Art des Geräts, das Sie verwenden, und dessen Einstellungen.

Wir garantieren nicht, dass das Erscheinungsbild oder die Qualität der von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht oder mit den Abbildungen in unseren Online-Shops übereinstimmt. Alle Produktbeschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt einzustellen und die Mengen der von uns angebotenen Produkte für bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten einzuschränken.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf. Lotus & Rose behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, wenn Lotus & Rose die Annahme bestätigt. Wir müssen Ihre Zahlung erhalten und verarbeiten, bevor Ihre Bestellung als angenommen gilt.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden, da Lotus & Rose möglicherweise keine Stornierungsanfragen nach Annahme der Bestellung bearbeiten kann. Falls wir Ihre Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu informieren.

Ihre Käufe unterliegen ausschließlich unserer [Rückerstattungsrichtlinie][LINK]. Sie bestätigen und garantieren, dass Ihre Käufe für den persönlichen oder Haushaltsgebrauch bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ABRECHNUNG

Preise, Rabatte und Aktionen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis und wird in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten die angezeigten Preise keine Steuern, Versandkosten, Bearbeitungsgebühren, Zollgebühren oder Importabgaben. Die Preise in unseren Online-Shops können von den Preisen in physischen Geschäften oder auf Websites Dritter abweichen. Wir können von Zeit zu Zeit Aktionen anbieten, die die Preise beeinflussen und die durch separate Bedingungen geregelt sind. Bei einem Konflikt zwischen den Bedingungen einer Aktion und diesen Bedingungen gelten die Aktionsbedingungen.

Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontodaten für alle in unseren Shops getätigten Käufe bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihre Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Sie bestätigen und garantieren, dass: (i) die von Ihnen bereitgestellten Kreditkarteninformationen wahr, korrekt und vollständig sind; (ii) Sie berechtigt sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden; (iii) die von Ihnen getätigten Belastungen von Ihrer Kreditkartengesellschaft anerkannt werden; (iv) Sie die in Rechnung gestellten Beträge, einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie aller anfallenden Steuern, zahlen werden.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG

Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sobald wir die Produkte an den Versanddienstleister übergeben, gehen Eigentum und Risiko des Verlusts auf Sie über.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM

Unsere Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Texte, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Videos, Audios sowie das Design, die Auswahl und Anordnung davon, sind Eigentum von Lotus & Rose, deren Tochtergesellschaften oder Lizenzgebern und werden durch niederländische, europäische und internationale Patent-, Urheberrechts- und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienstleistungen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Sie dürfen kein Material der Dienstleistungen reproduzieren, verbreiten, ändern, Bearbeitungen davon erstellen, öffentlich anzeigen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

Nichts in diesen Bedingungen darf als Erteilung einer Lizenz oder anderer Rechte an irgendwelchen Patenten, Marken, Urheberrechten oder anderem geistigen Eigentum von Lotus & Rose, Shopify oder Dritten ausgelegt werden. Die unbefugte Nutzung der Dienstleistungen kann gegen niederländische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum verstoßen.

Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von Lotus & Rose sind Marken von Lotus & Rose oder deren Tochtergesellschaften oder Lizenzgebern. Sie dürfen diese Marken nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Lotus & Rose verwenden.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Ihnen können Kundentools von Dritten im Rahmen der Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu diesen Tools « wie sie sind » und « wie verfügbar » ohne irgendwelche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne irgendwelche Billigung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Ihre Nutzung dieser optionalen Tools von Dritten.

Die Nutzung dieser Tools erfolgt auf eigenes Risiko. Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind und diese akzeptieren, unter denen die Tools von den jeweiligen Dritten bereitgestellt werden.

Wir können in Zukunft neue Funktionen über die Dienstleistungen anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen gelten ebenfalls als Teil der Dienstleistungen und unterliegen diesen Bedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

Die Dienstleistungen können Materialien und Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten bereitgestellt oder betrieben werden (einschließlich eingebetteter Funktionen Dritter). Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit dieser Materialien oder Websites.

Wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen zu verlassen, um auf diese Materialien oder Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Schäden oder Ansprüche, die mit Ihrem Zugriff auf Websites Dritter oder Ihrem Kauf oder Ihrer Nutzung von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten auf diesen Websites zusammenhängen.

Prüfen Sie sorgfältig die Richtlinien und Praktiken der Dritten und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion tätigen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen Dritter sind direkt an den jeweiligen Dritten zu richten.

ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Lotus & Rose wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen anzubieten. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen direkt mit Lotus & Rose.

Durch die Nutzung der Dienstleistungen erkennen Sie an und stimmen zu, dass Shopify nicht für irgendwelche Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und Lotus & Rose verantwortlich ist, einschließlich von Verletzungen, Schäden oder Verlusten, die aus gekauften Produkten oder Dienstleistungen resultieren. Sie entbinden hiermit ausdrücklich Shopify und dessen Tochtergesellschaften von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen, die aus Ihren Käufen und Transaktionen mit Lotus & Rose resultieren oder damit zusammenhängen.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZRICHTLINIE

Alle persönlichen Informationen, die wir über die Dienstleistungen sammeln, unterliegen unserer [Datenschutzrichtlinie][LINK]. Bestimmte persönliche Informationen können auch der Datenschutzrichtlinie von Shopify unterliegen.

Da die Dienstleistungen von Shopify gehostet werden, sammelt und verarbeitet Shopify persönliche Informationen über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienstleistungen, um Ihnen diese bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen an die Dienstleistungen übermittelten Informationen werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden.

ABSCHNITT 11 – FEEDBACK

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback, Bewertungen, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte (im Folgenden gemeinsam als « Feedback » bezeichnet) einreichen, hochladen, veröffentlichen, per E-Mail senden oder auf andere Weise übermitteln, erteilen Sie uns eine dauerhafte, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz, dieses Feedback für jeden Zweck, einschließlich kommerzieller Nutzung, zu nutzen, zu reproduzieren, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten und anzuzeigen.

Sie bestätigen und garantieren außerdem, dass: (i) Sie Eigentümer des Feedbacks sind oder über alle notwendigen Rechte daran verfügen; (ii) Sie jede Vergütung oder Anreize offenlegt haben, die Sie im Zusammenhang mit der Einreichung des Feedbacks erhalten haben; (iii) Ihr Feedback diesen Bedingungen entspricht.

Wir sind nicht verpflichtet: (1) die Vertraulichkeit Ihres Feedbacks zu wahren; (2) eine Vergütung für Ihr Feedback zu zahlen; (3) auf Ihr Feedback zu antworten.

Wir können, aber sind nicht verpflichtet, Feedback zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, das wir nach unserem alleinigen Ermessen als unrechtmäßig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obsön oder sonst wie unangemessen erachten oder das gegen Rechte des geistigen Eigentums oder diese Bedingungen verstößt.

Sie stimmen zu, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte, verletzen wird. Sie stimmen außerdem zu, dass Ihr Feedback keine verleumderischen, rechtwidrigen, missbräuchlichen oder obsönen Inhalte enthält und keine Computerviren oder andere Schadsoftware, die die Funktionsfähigkeit der Dienstleistungen oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen könnten.

Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, vortäuschen, eine andere Person zu sein, oder Lotus & Rose oder Dritte in Bezug auf die Herkunft des Feedbacks irreführen. Sie sind allein verantwortlich für jedes von Ihnen gegebene Feedback und dessen Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Feedback, das von Ihnen oder einem Dritten veröffentlicht wird.

ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können in den Dienstleistungen Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Informationen auftreten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Fehler, jede Ungenauigkeit oder Auslassung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls sich Informationen zu irgendeinem Zeitpunkt als ungenau erweisen, ohne vorherige Ankündigung (auch nach Einreichung Ihrer Bestellung).

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen die Dienstleistungen nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie dürfen die Dienstleistungen nicht nutzen, direkt oder indirekt, für: (a) unrechtmäßige oder bösartige Zwecke; (b) die Verletzung internationaler, bundesstaatlicher, provinzieller, staatlicher oder lokaler Vorschriften, Regeln oder Gesetze; (c) die Verletzung unserer Rechte am geistigen Eigentum oder der Rechte Dritter; (d) die Belästigung, Beleidigung, Verleumdung, Diffamierung, Einschüchterung oder Schädigung unserer Mitarbeiter oder anderer Personen; (e) die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen; (f) das Senden, bewusste Empfangen, Hochladen, Herunterladen, Verwenden oder Wiederverwenden von Material, das diesen Bedingungen nicht entspricht; (g) das Übermitteln oder Veranlassen der Übermittlung von Werbe- oder Promotionsmaterial, einschließlich « Spam », « Kettenbriefe » oder anderer unerwünschter Nachrichten; (h) die Vortäuschung einer anderen Identität oder die Nachahmung einer anderen Person oder Entität; (i) jedes andere Verhalten, das die Nutzung oder den Genuss der Dienstleistungen durch andere einschränkt oder behindert oder das, nach unserem Ermessen, Lotus & Rose, Shopify oder den Nutzern der Dienstleistungen Schaden zufügen oder sie einer Haftung aussetzen könnte.

Darüber hinaus stimmen Sie zu, nicht zu: (a) Viren oder andere schädliche Codes hochzuladen oder zu übermitteln, die die Funktionsfähigkeit oder den Betrieb der Dienstleistungen beeinträchtigen könnten; (b) Teile der Dienstleistungen zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu extrahieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszubeuten; (c) persönliche Informationen Dritter zu sammeln oder zu verfolgen; (d) die Dienstleistungen für Spam, Phishing, Pharming oder Täuschung zu nutzen; (e) Roboter, Spider, Scraping-Tools, Datensammel- und Extraktionstools, automatische Geräte oder Prozesse, KI-Tools (wie agentenbasierte KI) oder automatisierte oder manuelle Mittel zu verwenden, um auf die Dienstleistungen zuzugreifen; (f) die Sicherheits- oder Autorisierungsfunktionen, Robot-Ausschluss-Header oder andere Maßnahmen, die wir verwenden, um den Zugriff auf die Dienstleistungen einzuschränken, zu umgehen, zu überlisten oder zu deaktivieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu sperren, zu deaktivieren oder zu kündigen, wenn wir feststellen, dass Sie gegen einen Teil dieser Bedingungen verstoßen haben.

ABSCHNITT 14 – AGENTEN (AUTONOME KI-TOOLS)

14.1 Dieser Abschnitt (« Agenten-Bedingungen ») gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, zulassen, aktivieren oder einsetzen, um auf die Dienstleistungen zuzugreifen, sie zu nutzen oder mit ihnen zu interagieren. Ein « Agent » ist jede Software oder jeder Dienst, der autonom oder semi-autonom im Namen oder auf Anweisung einer Person oder Entität handelt und auf Geräten einer Person ohne direkte Aufsicht ausgeführt werden kann.

14.2 Kein Agent darf auf die Dienstleistungen zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, es sei denn, er identifiziert sich zu jeder Zeit als solcher und hält sich streng an die Anforderungen in Abschnitt 14.4. Darüber hinaus darf kein Agent auf die Dienstleistungen zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, wenn wir den Agenten aufgefordert haben, davon Abstand zu nehmen.

14.3 Wir können einschränken, einschließlich durch technische Maßnahmen, ob und wie Agenten auf die Dienstleistungen zugreifen, sie nutzen und mit ihnen interagieren.

14.4 Agenten müssen: (i) in allen HTTP/HTTPS-Anfragen klar angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten offenlegen, indem sie Folgendes in den User-Agent-String der Anfrage aufnehmen: « Agent/[Agentenname] »; (ii) nicht verschleiern oder verbergen, dass der Zugriff, die Nutzung oder Interaktionen von einem Agenten stammen, z. B. durch: (a) Nachahmung von menschlichem Verhalten oder Interaktionsmustern; (b) Umgehung von CAPTCHAs oder Maßnahmen, die dazu dienen, die Nutzung durch Computer von der durch Menschen zu unterscheiden; (iii) ehrlich antworten auf jede Frage oder Aufforderung, die darauf abzielt, zu bestimmen, ob die Interaktionen von einem Menschen oder einem Computer stammen; (iv) keine Maßnahmen umgehen oder vermeiden, die dazu bestimmt sind, den Zugriff, die Nutzung oder Interaktionen von Agenten mit den Dienstleistungen zu blockieren, einzuschränken, zu ändern oder zu kontrollieren.

ABSCHNITT 15 – KÜNDIGUNG

Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugriff auf die Dienstleistungen (oder Teile davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle bis zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich.

Die folgenden Abschnitte gelten auch nach einer Kündigung weiter:

  • Geistiges Eigentum
  • Feedback
  • Kündigung
  • Gewährleistungsausschluss
  • Haftungsbeschränkung
  • Freistellung
  • Teilbarkeit
  • Verzicht
  • Vollständige Vereinbarung
  • Abtretung
  • Anwendbares Recht
  • Datenschutzrichtlinie
  • Alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus Gültigkeit behalten.

ABSCHNITT 16 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Die auf oder über die Dienstleistungen bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken. Wir garantieren nicht deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit. Jede Nutzung dieser Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.

SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH VON LOTUS & ROSE ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN UND ALLE ÜBER DIE DIENSTLEISTUNGEN ANGEBOTENEN PRODUKTE « WIE BESCHRIEBEN » UND « WIE VORHANDEN » bereitgestellt, OHNE JEGLICHE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentumsrecht oder Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung der Dienstleistungen unterbrechungsfrei, pünktlich, sicher oder fehlerfrei sein wird.

ABSCHNITT 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IN VOLLEM UMFANG, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN LOTUS & ROSE, UNSERE PARTNER, DIREKTOREN, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, AGENTEN, VERTragspartner, DIENSTLEISTER ODER LIZENZGEBER SOWIE DIE VON SHOPIFY UND DEREN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN für:

  • Verletzungen, Verluste, Ansprüche;
  • direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • entgangenen Gewinn;
    • entgangene Einnahmen;
    • entgangene Ersparnisse;
    • Datenverlust;
    • Ersatzkosten;
    • oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), strenger Haftung oder sonstigen Rechtsgründen beruhen, die aus Ihrer Nutzung der Dienstleistungen oder aus Produkten resultieren, die über die Dienstleistungen erworben wurden, oder aus einem anderen Anspruch, der in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung der Dienstleistungen oder eines Produkts zusammenhängt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Dienstleistungen oder Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über die Dienstleistungen veröffentlicht, übermittelt oder auf andere Weise zugänglich gemacht wurden, auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

ABSCHNITT 18 – FREISTELLUNG

Sie stimmen zu, Lotus & Rose, Shopify und unsere Tochtergesellschaften, Partner, Führungskräfte, Mitarbeiter, Agenten, Vertragspartner, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Verlusten, Schäden, Haftungen oder Ansprüchen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die an Dritte gezahlt werden müssen, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (1) Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder der hierin durch Verweis einbezogenen Dokumente; (2) Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter; (3) Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Dienstleistungen.

Wir werden Sie über jeden freistellungspflichtigen Anspruch informieren, vorausgesetzt, dass eine unterlassene oder verspätete Benachrichtigung Sie nicht von Ihren Verpflichtungen entbindet, es sei denn, Sie erleiden dadurch einen erheblichen Nachteil. Wir können die Verteidigung und Beilegung eines solchen Anspruchs auf Ihre Kosten übernehmen, einschließlich der Wahl des Anwalts, werden jedoch keinen Anspruch regeln, der von Ihnen nicht-monetäre Verpflichtungen verlangt, ohne Ihre Zustimmung (die nicht unangemessen verweigert werden darf). Sie werden bei der Verteidigung freigestellter Ansprüche mitwirken, einschließlich der Bereitstellung relevanter Dokumente.

ABSCHNITT 19 – TEILBARKEIT

Falls eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleibt sie dennoch in dem maximal zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen getrennt. Eine solche Feststellung beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.

ABSCHNITT 20 – VERZICHT; VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Unser Unterlassen, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf die Dienstleistungen veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).

Jede Mehrdeutigkeit bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen darf nicht zu Lasten der verfassenden Partei ausgelegt werden.

ABSCHNITT 21 – ABTRETUNG

Sie dürfen diese Vereinbarung oder einen Teil Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht delegieren, übertragen oder abtreten, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, und jeder solche Versuch ist nichtig und unwirksam. Wir können diese Bedingungen und unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung oder Benachrichtigung übertragen, abtreten oder delegieren.

ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und sind nach diesen auszulegen. Sie und Lotus & Rose unterwerfen sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in den Niederlanden.

ABSCHNITT 23 – ÜBERSCHRIFTEN

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und begrenzen oder beeinflussen diese Bedingungen nicht.

ABSCHNITT 24 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen gemäß den geltenden Gesetzen informieren, und solche Änderungen treten am in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

ABSCHNITT 25 – KONTAKTDATEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen können Sie an folgende Adresse senden: hello@lotusandrose.nl.

Unsere Kontaktdaten: LOTUS & ROSE BEAUTY hello@lotusandrose.nl Meijerkamplaan 27,1406 SW Bussum Handelsregisternummer (KvK): 98849107 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005223653B89

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

ANHANG: ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR KUNDEN IN DER EUROPÄISCHEN UNION

1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über lotusandrose.shop von Kunden in der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich getätigt werden. Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Lotus & Rose wird von Victoria Sorensen betrieben, die in den Niederlanden eingetragen ist (KvK: 98849107).

2. Produkte

Alle Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe und Abbildungen werden in gutem Glauben bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren oder Informationen jederzeit zu aktualisieren.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise werden in EUR angezeigt und beinhalten die geltende Mehrwertsteuer. Zahlungen werden sicher bei der Kasse abgewickelt.

4. Bestellungen & Bestätigung

Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in außergewöhnlichen Umständen abzulehnen oder zu stornieren.

5. Versand

Bestellungen werden in die Niederlande, EU-Mitgliedstaaten und das Vereinigte Königreich geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort – weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns vor Ablauf der 14 Tage unter hello@lotusandrose.nl. Die Rücksendekosten tragen der Kunde. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder Gesundheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Hautpflegeprodukte).

7. Rücksendungen & Rückerstattungen

Weitere Details finden Sie in unserer Rücksendungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Haftung

Lotus & Rose haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in den Niederlanden vorgelegt. EU-Kunden können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

10. Kontakt

hello@lotusandrose.nl | lotusandrose.shop